Aplicación móvil para prevenir la violencia contra la mujer en Arica

Mobile application to prevent violence against women in Arica

Resumen

La violencia de género contra la mujer persiste en Chile como un problema estructural, agravado por el escaso conocimiento de los protocolos de denuncia y por la desconfianza de las víctimas hacia los canales institucionales. Este estudio tuvo por objetivo diseñar una aplicación móvil con estrategias comunicacionales multimedia que permitiera fortalecer los protocolos de prevención de la violencia de género contra la mujer en Arica. Se adoptó la metodología proyectual de Bruno Munari, complementada con una etapa de diagnóstico consistente en una encuesta en línea respondida de forma voluntaria por 130 mujeres de la región de Arica y Parinacota, y con una validación basada en un instrumento de veinte preguntas aplicado a profesionales del diseño, el marketing y la ciberseguridad. El diagnóstico evidenció que el 99 % de las encuestadas considera necesario intervenir sobre la problemática, que el 48 % declara haber sufrido violencia y que el 39 % nunca recibió ayuda legal ni completó una denuncia. El proceso proyectual derivó en el prototipo Siempre Contigo, compuesto por cuarenta y ocho pantallas organizadas en torno a funciones de información, acompañamiento, georreferenciación y emergencia. Se concluye que los productos multimediales pueden generar un impacto social positivo cuando se emplean de manera oportuna.

Palabras clave: violencia de género, metodología proyectual, aplicación móvil, herramienta tecnológica.

Abstract

Gender-based violence against women persists in Chile as a structural problem, aggravated by widespread unfamiliarity with reporting protocols and by victims' distrust of institutional channels. This study aimed to design a mobile application with multimedia communication strategies capable of strengthening the protocols for preventing gender-based violence against women in Arica. Bruno Munari's design method was adopted and complemented with a diagnostic stage consisting of an online survey voluntarily answered by 130 women living in the Arica and Parinacota region, and with a validation stage based on a twenty-item instrument applied to professionals in design, marketing and cybersecurity. The diagnosis showed that 99 % of the respondents considered intervention on this problem to be necessary, that 48 % declared having suffered violence, and that 39 % had never received legal assistance nor completed a report. The design process yielded the prototype Siempre Contigo, comprising forty-eight screens organised around information, accompaniment, georeferencing and emergency functions. It is concluded that technology and multimedia products can generate a positive social impact when they are used appropriately.

Keywords: gender-based violence, design method, mobile application, technological tool.

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